Guía rápida de gestión RH: crecimiento, estrategia y rentabilidad

ARTÍCULO GENERADO CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Este texto fue generado por la herramienta de inteligencia artificial Pi, bajo la selección, cuidado y curación de Arturo Castañeda (experto en materia de Recursos Humanos) y la posterior edición de la Dirección Editorial de Soliradio.com. La columna Universo RH busca informar al público sobre aspectos relevantes y actuales en materia de Recursos Humanos, aprovechando las ventajas tecnológicas de la inteligencia artificial, con el respaldo del conocimiento y la experiencia profesionales de un experto en el rubro.

La estrategia para la gestión de recursos humanos es un plan de acción que permite alcanzar los objetivos de la empresa mediante métodos efectivos de gestión del personal. Es una parte fundamental en las políticas de cualquier organización, ya que ayuda a organizar eficazmente el trabajo de los colaboradores.

Existen varias estrategias para la gestión del personal desde el departamento de Recursos Humanos; las más eficientes se enfocan en lo siguiente:

Crecimiento orgánico:

Estrategia empresarial:

Rentabilidad en la organización:

Además se puede lograr una mejoría en un tiempo muy breve si consideramos digitalizar el departamento de Recursos Humanos, automatizar tareas rutinarias, optimizar el reclutamiento y desarrollar un equipo de alto rendimiento.

Son muchos los beneficios derivados de contar con un buen departamento de Recursos Humanos en las organizaciones. Desde la selección y retención del talento, la toma de decisiones basada en las necesidades de la empresa hasta tener en cuenta los principales riesgos a los que enfrentarse, el establecimiento de un adecuado plan y la generación de informes de seguimiento tendrán como consecuencia resultados.

El mayor problema para lograr el impulso del departamento de Recursos Humanos siempre será querer hacer las cosas de la misma manera y esperando resultados diferentes.

¿Qué se requiere para ser líder de una organización?

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Este texto fue generado por la herramienta de inteligencia artificial Pi, bajo la selección, cuidado y curación de Arturo Castañeda (experto en materia de Recursos Humanos) y la posterior edición de la Dirección Editorial de Soliradio.com. La columna Universo RH busca informar al público sobre aspectos relevantes y actuales en materia de Recursos Humanos, aprovechando las ventajas tecnológicas de la inteligencia artificial, con el respaldo del conocimiento y la experiencia profesionales de un experto en el rubro.

La apariencia de un líder empresarial puede variar según la industria, el tamaño de la organización y la cultura de la empresa, pero, en general, existen algunos rasgos y características clave que deben poseer los líderes eficaces.

¿Qué debe tener un(a) líder eficaz?

• Visión: un líder debe tener una visión clara del futuro de la empresa y ser capaz de comunicar eficazmente esa visión a su equipo. Una visión da dirección y motivación a los empleados. 

• Toma de decisiones: las y los gerentes deben tomar decisiones complejas y, a menudo, rápidas. Deben ser capaces de evaluar situaciones, considerar alternativas y tomar decisiones informadas. 

Comunicación: la comunicación efectiva es esencial. Quienes lideran deben ser eficaces oyentes y comunicadores(as), capaces de transmitir mensajes con claridad y motivar a sus equipos. 

• Habilidades de comunicación interpersonal: los gerentes deben poder comunicarse bien y trabajar bien con personas de diferentes personalidades y orígenes. Las habilidades de comunicación interpersonal son esenciales para la formación de equipos y la resolución de conflictos. 

• Empatía: comprender y mostrar empatía hacia los miembros del equipo es esencial para crear un ambiente de trabajo positivo y productivo. Los líderes empáticos comprenden las necesidades y preocupaciones de sus empleados. 

• Confianza: la confianza es muy importante para crear confianza en los demás. Los líderes deben creer en sus capacidades y en la dirección que están tomando. 

• Adaptabilidad: el entorno empresarial cambia constantemente, por lo que los gerentes deben seguir siendo flexibles y capaces de adaptarse a nuevas condiciones y desafíos. 

• Resiliencia: los líderes a menudo enfrentan obstáculos y reveses. La resiliencia les ayuda a superar la adversidad y mantenerse motivados y concentrados. 

• Orientado a resultados: los líderes deben centrarse en lograr metas y objetivos y ser capaces de motivar a sus equipos para que también se mantengan enfocados. 

• Liderar con el ejemplo: los líderes eficaces suelen ser modelos para sus equipos. Necesitan mostrar las actitudes y comportamientos que quieren ver en los demás. 

• Desarrollo del talento: Es importante fomentar el crecimiento y desarrollo de los miembros del equipo. 

Los y las gerentes deben recibir capacitación y oportunidades de desarrollo profesional. Es importante recordar que no existe un enfoque de liderazgo único; diferentes líderes pueden tener diferentes estilos y enfoques dependiendo de las circunstancias y necesidades de la empresa. Además, una gestión eficaz puede requerir el desarrollo y la mejora continua de estas habilidades y atributos a lo largo del tiempo.

La NOM-036: ergonomía y salud laboral

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La Norma Oficial Mexicana NOM-036-STPS-2018, también conocida como NOM-036, es una norma emitida por la Secretaría del Trabajo y Protección Social de México, enfocándose en crear condiciones ergonómicas en el lugar de trabajo para prevenir riesgos musculoesqueléticos para los trabajadores.

La NOM-036 tiene como objetivo establecer requisitos mínimos para la identificación, análisis, prevención y control de factores de riesgo ergonómicos en el lugar de trabajo para proteger la salud y seguridad de los trabajadores. Esta norma proporciona definiciones claras de términos relacionados con la ergonomía y los riesgos musculoesqueléticos para garantizar la salud y el confort después del trabajo. Las organizaciones deben identificar y evaluar los factores de riesgo ergonómicos en el lugar de trabajo, como movimientos repetitivos, posiciones incómodas, estrés y vibración excesiva. Es necesaria una evaluación de riesgos para determinar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo ergonómicos y tomar medidas para reducirlos.

Los trabajadores deben recibir información y capacitación sobre los peligros ambientales en sus lugares de trabajo y las medidas preventivas y correctivas que deben tomar. La NOM-036 especifica requisitos para el seguimiento de la salud de los trabajadores expuestos a factores de riesgo ergonómicos, incluidos exámenes médicos periódicos. La NOM-036 también describe las responsabilidades tanto de los empleadores como de los empleados en la prevención de riesgos ambientales. 

El incumplimiento de esta norma podrá dar lugar a sanciones, multas y otras acciones por parte de las autoridades. Es muy importante que todas las empresas mexicanas cumplan con la NOM-036 para proteger la salud y seguridad de los trabajadores y evitar sanciones en caso de incumplimiento. Además, todas las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) tienen como objetivo mejorar las condiciones de trabajo y prevenir riesgos asociados a las actividades laborales.

Los beneficios de la capacitación continua 

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La capacitación continua se ha convertido en una necesidad para mantenerse actualizado y competitivo en el mundo laboral. La tecnología avanza a pasos agigantados y el mercado se encuentra en constante cambio, por ello es necesario adquirir nuevas habilidades y conocimientos que nos permitan desarrollarnos profesionalmente. De acuerdo con el informe, The Future of Jobs Report, que publica el Foro Económico Mundial, para el 2025 la digitalización y automatización desplazarán 85 millones de empleos en todo el mundo y cerca del 50% de las personas que mantengan sus puestos de trabajo en los próximos años necesitarán realizar cursos para reforzar sus competencias básicas.

Las competencias laborales (conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes) requieren capacitación continua (upskilling) para mantener competitividad ante un entorno que propone ser mejor cada día. Las organizaciones que le dan a sus empleados formas de adquirir o mejorar sus habilidades tienen más probabilidad de tener éxito, especialmente dada la rapidez con la que la tecnología empuja a las empresas a moverse.

Todos los colaboradores cuentan con algunas habilidades más débiles que otras, las cuales no les permiten realizar su trabajo a la perfección. A través de la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC), podemos identificar las habilidades que cada área necesita desarrollar para realizar un mejor trabajo. Un programa de Capacitación y Formación correctamente diseñado potencializa al talento y mejora la productividad. La capacitación debe ser encauzada a minimizar las brechas en el desarrollo de habilidades y competencias. Al facilitar la formación necesaria, contaremos con personal capacitado y certificado que sabrá proponer mejoras y mejorar la productividad. 

La capacitación continua también se utiliza como un mecanismo de recompensa que promueve el desarrollo individual y organizacional. Si nuestros colaboradores tienen acceso a programas de capacitación continua, se sentirán valorados y comprometidos. Esto puede volverse en una ventaja competitiva porque reconocen que una organización que invierte en sus colaboradores está destinada al éxito. 

La transformación en los equipos de trabajo

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La transformación en los equipos de trabajo es una tendencia importante en las organizaciones que se centra en crear y mantener equipos de trabajo altamente efectivos y adaptables. Como lo hemos platicado en otras ocasiones, tanto la comunicación como el trabajo en equipo son muy importantes para la organización y deben ir mejorando con el paso del tiempo. 

Los equipos de alto desempeño pueden comunicarse de manera abierta y transparente, también fomentan la honestidad y la escucha activa en todo momento y bajo cualquier situación. De la mano de la comunicación, vienen la colaboración y voluntad para trabajar juntos, compartir ideas, conocimientos y resolver problemas. En estos tiempos, agregar la innovación es como agregar una cereza al pastel. Los equipos de trabajo eficaces son aquellos que están dispuestos a probar nuevas cosas, a experimentar y a aprender de sus errores para mejorar continuamente.

Además de las características mencionadas anteriormente, hay otras cosas importantes a considerar cuando se trata de transformar a los equipos de trabajo:

Con base en los puntos que hemos discutido, podemos concluir que transformar a los equipos de trabajo requiere una combinación de factores, incluyendo comunicación efectiva, colaboración, diversidad, inclusión, cultura de aprendizaje y alineación de objetivos.

También podemos decir que un equipo de trabajo es eficaz cuando cada miembro se siente bienvenido, escuchado, apreciado y motivado para contribuir a la mejora continua de la organización.

Al final del día, la clave para transformar a los equipos de trabajo está en crear una cultura en la que los empleados se sientan motivados, apreciados y comprometidos con la visión de la organización.

La diversidad generacional

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Seguramente has escuchado hablar sobre baby boomers, millennials, generación Z o algún otro nombre para designar a una generación. Cada generación tiene sus perspectivas en cuanto a sus planes de carrera y su vida personal. Esto representa cada día un desafío diferente.

INCLUSIÓN Y ATRACCIÓN

Al menos que conozcas bien los conceptos “inclusión” y “atracción”, te recomendamos evitar considerar tu organización como “incluyente” y publicitarla con tal de “atraer” candidatos. Antes de considerarte incluyente, investiga cómo el término se puede aplicar en todo lo que haces y considera qué cambios debes realizar para acercarte a ello. En temas generacionales recuerda que cada expectativa es diferente y que entre más claros sean los conceptos es mejor.

EL MERCADO LABORAL

Existe una marcada diferencia en la perspectiva de las generaciones sobre el mercado laboral y las perspectivas de carrera. Los miembros de la generación Z son más optimistas en cuanto al mercado laboral, a la posibilidad de encontrar empleo remoto y a sus perspectivas de carrera en general. En cambio, los miembros de las generaciones X y Y son menos optimistas sobre estos aspectos. Esto es algo que las organizaciones deben tener en cuenta a la hora de diseñar estrategias de reclutamiento y retención.

Otro punto importante es el impacto de la crisis del coronavirus en el mercado laboral. La pandemia ha cambiado drásticamente la forma en que las empresas trabajan y reclutan, y muchos candidatos e incluso colaboradores están reconsiderando sus carreras y sus preferencias en cuanto al trabajo. Esto ofrece nuevas oportunidades para las empresas que se adapten rápidamente a estos cambios y aprovechen los talentos disponibles.

LAS CARACTERÍSTICAS Y LOS DETALLES

Para acortar el sesgo generacional te recomendamos realizar capacitaciones a la medida, donde te enfoques en potenciar el talento de tu equipo y fomentar su desarrollo de acuerdo con sus intereses y necesidades.

¿Cómo lleno una vacante?

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Reclutamiento y Selección

Arturo Castañeda Orduña

Universorh10@gmail.com

No es nada sencillo abrir una vacante y atravesar por todo el proceso de reclutamiento. Cada día son mas los requisitos que un candidato espera de las organizaciones; y cada día las organizaciones esperan tener mayor capacidad pagando menos. El proceso de reclutamiento y selección es una función clave de cualquier organización que busque contratar a los mejores candidatos para posiciones abiertas dentro de su organigrama. Este proceso implica atraer, identificar, evaluar y seleccionar a los mejores candidatos para un puesto en particular.

Aunque no existe un estándar real de cómo reclutar, al menos todas las empresas utilizan algún tipo de proceso (formal o por costumbre) para atraer y contratar talento. Si le agregamos descripciones de puesto que no son claras, puestos de trabajo cuyo nombre no refleja la realidad de las actividades y salarios que en ocasiones quedan fuera del mercado, la labor de atraer y reclutar se vuelva todo un reto. Existen maneras no tan complicadas de hacer proceso., aunque siempre dependeremos del puesto y la urgencia por cubrirlo. A manera de guía te compartimos lo que hemos visto que genera éxito al reclutar y seleccionar talento.

Identifica tus necesidades. El primer paso de todo proceso es identificar qué se necesita de manera clara. Muchas posiciones se vuelven “multifuncionales” debido a que durante el paso del tiempo le vamos agregando más y más “procesitos”. La realidad es que si no hacemos una buena planeación de actividades, estaremos teniendo colaboradores todólogos pero con pedazos de procesos. Lo ideal es que cada posición tenga procesos completos para poder ocupar y medir eficiencias y resultados. 

Realiza una descripción de puesto. Una buena descripción de puesto asegurará que las funciones, responsabilidades y acciones sean conocidas por todos. No olvidemos que una descripción de puesto es una herramienta clave en el proceso de reclutamiento ya que ayuda a los candidatos a entender las expectativas de la empresa. 

Atrae candidatos con honestidad y transparencia. Todos sabemos que en ocasiones hay que alargar jornadas, trabajar días de descanso o esforzarse un poco más para cumplir con una meta, pero siempre debes ser honesto con los candidatos y hacerles saber la dinámica de la organización. Habrá quienes decidan seguir porque es su deseo y quienes desde ese momento te agradezcan. Se trata de que todo el proceso sea claro y que al final ambas partes se sientan agradecidas con el proceso independientemente del resultado. 

Prepara la entrevista. De las peores situaciones que le pueden pasar a un candidato y al entrevistador es la improvisación. Prepara la entrevista y asegúrate de respetar los tiempos. Muchas cosas pueden salir mal, pero no es creíble que en estos tiempos de exceso de información no se tenga una correcta planeación de entrevistas. 

Sé claro en la negativa. Cada candidato tiene una esperanza de encontrar una oportunidad para desarrollarse. Recuerda agradecer y no dejar al candidato a la deriva. Es importante que se tenga un buen proceso de cierre, eso habla mucho de la empresa y sus procesos.

Todos fuimos candidatos en algún momento. Desarrolla tu proceso de manera estratégica para que puedas atraer el mejor talento, retenerlo y, si no fue posible contratarlo, asegúrarte que en un futuro siempre tengan ambos recuerdos positivos del proceso. 

Ventajas y desafíos del uso de la IA en las empresas

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La inteligencia artificial (IA) no es un tema solamente de moda, sino una tecnología considerada de las más disruptivas del siglo XXI. Cada vez más las organizaciones están adoptando esta tecnología para mejorar sus procesos y reducir sus tiempos de respuesta. Una de las estadísticas nos dice que para el 2030, la Unión Europea tiene como objetivo que el 75% de las empresas hayan adoptado servicios de computación en la nube, Big Data e inteligencia artificial. El uso de la inteligencia artificial abre nuevas posibilidades para mejorar la eficiencia y la productividad, pero, como todo proceso e implementación, no es tan sencillo y tiene sus retos a considerar.

Inteligencia artificial aplicada a las organizaciones

La inteligencia artificial tiene el potencial de transformar la forma en la que las empresas operan. El uso controlado y programado de la inteligencia artificial permite que los colaboradores se enfoquen a tareas más estratégicas y creativas que se traducen en mejora de eficiencia y productividad. Actualmente ya se cuenta con automatización de procesos rutinarios y/o repetitivos, como impresión de reportes diarios, visualización de información en tiempo real o envío de correos de acuerdo con ciertos filtros. También se cuenta con análisis de grandes cantidades de datos para la toma de decisiones informadas, lo que nos lleva a ser mejores con los clientes y tener una reducción de errores humanos. La inteligencia artificial se puede utilizar en diversas áreas como marketing, atención al cliente, cadena de suministro y gestión de recursos humanos, entre otros. 

A medida que las empresas buscan implementar la inteligencia artificial, muchos casos de éxito han surgido en diversas áreas empresariales. Estos son algunos ejemplos de éxito de la inteligencia artificial aplicada en las empresas:

Pero no todo es perfección. Existen varios desafíos para las organizaciones al querer implementar inteligencia artificial:

Como en todo, existen ventajas y desafíos con la inteligencia artificial y su transformación en la manera en la que se hacen los negocios. Debemos adaptarnos y recordar que toda organización tiene como misión indispensable la optimización de sus recursos para ofrecer beneficios tangibles a sus clientes y colaboradores.

¿Quién capacita al capacitador?

La formación de instructores es fundamental para garantizar el desarrollo y actualización de los conocimientos de los colaboradores dentro de las organizaciones. A medida que surgen nuevas estrategias y técnicas para mejorar los procesos de enseñanza, es necesario que los instructores estén constantemente actualizados y preparados para implementar estas novedades en sus cursos y los transmitan de manera efectiva. 

¿Qué es un facilitador?

Un facilitador es aquel encargado de "hacer las cosas fáciles" o "facilitar procesos". En el contexto de la formación, un facilitador tiene la responsabilidad de asegurarse de que un grupo de participantes alcance los objetivos planteados en el curso. Esto implica exponer los contenidos de manera clara y específica, así como diseñar e implementar actividades de aprendizaje que promuevan la participación y el logro de los objetivos establecidos.

¿Qué rol tiene un facilitador en la organización?

Antes de impartir cualquier tipo de capacitación, es fundamental que el instructor identifique los objetivos y expectativas del grupo. Es muy importante tener en cuenta el nivel de formación profesional de cada participante para adaptar el contenido de manera adecuada. El instructor tiene la responsabilidad de diseñar y planificar el curso, seleccionando las herramientas que mejor se adapten al proceso grupal y a los objetivos de aprendizaje. Además, el instructor debe guiar y controlar el proceso del grupo, fomentando una participación efectiva y asegurando que los participantes lleguen a acuerdos. 

La importancia de la formación de instructores en las organizaciones

Las organizaciones deben capacitar a su personal en talleres de formación de instructores. Esto garantiza que las personas encargadas de la capacitación tengan las herramientas necesarias para afrontar los nuevos retos que implica capacitar a las nuevas generaciones. La formación de instructores contribuye a mejorar la calidad de la enseñanza, promoviendo un aprendizaje efectivo y significativo. Asimismo, facilita la actualización constante de los conocimientos y técnicas que se traduce en una mayor eficiencia de los procesos de capacitación.

El futuro de la formación de instructores

Con la llegada de la inteligencia artificial, la elaboración de contenido se puede generar en forma mucho más rápida. Sin embargo, es fundamental que este proceso sea revisado por expertos en la materia. La tecnología puede ser una gran aliada en la formación de instructores, brindando herramientas innovadoras que faciliten la enseñanza y el aprendizaje. Sin embargo, es importante recordar que el factor humano sigue siendo esencial en el proceso de formación, ya que los instructores son quienes establecen la conexión emocional y motivacional con los participantes.

La formación de instructores es clave para el éxito de las organizaciones en el ámbito de la capacitación interna. Los instructores deben ser expertos en sus áreas de especialidad y, al mismo tiempo, desempeñar el rol de facilitadores para mejorar los procesos de instrucción. La formación de instructores debe ser constante y adaptada a las nuevas generaciones, teniendo en cuenta sus características y necesidades. Asimismo, es importante que las empresas inviertan en la formación de instructores, brindándoles las herramientas necesarias para enfrentar los desafíos actuales y futuros.

¿Cómo debe ser un líder empresarial?

El perfil de un líder en una empresa puede variar según la industria, el tamaño de la organización y la cultura empresarial, pero generalmente existen algunas características y cualidades clave que son deseables en un líder efectivo. 

Aquí podrás ver el perfil de un líder:

Es importante recordar que no hay un enfoque único para el liderazgo, y diferentes líderes pueden tener estilos y enfoques diferentes según las circunstancias y las necesidades de la empresa. Además, el liderazgo efectivo puede requerir el desarrollo y la mejora continua de estas habilidades y cualidades a lo largo del tiempo.