¿Cómo se diseña un plan de capacitación?

El proceso de capacitación sigue siendo clave en las organizaciones para adquirir, actualizar o ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes de los colaboradores. Es de suma importancia que entreguemos las herramientas adecuadas para la realización de tareas asignadas. Por ello, es un requisito desarrollar y ejecutar un plan que permita fomentar el desarrollo integral del personal y lograr una mayor productividad individual y mayor rentabilidad del negocio.

Independientemente del giro o tamaño de la organización, la capacitación es primordial para el desarrollo de conocimientos y habilidades. Esto genera múltiples beneficios personales y organizacionales. 

Para desarrollar este proceso se requieren varios pasos que nos aseguran el correcto diseño y aplicación del plan.

Si lo quisiéramos definir en 5 simples pasos podríamos describir lo siguiente:

• Define los objetivos de la capacitación: serán formulados en función a los requerimientos de la organización, detectados en el diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) correspondiente. 
• Elabora el presupuesto: define las prioridades y establece los costos de cada una.
• Determina el cronograma: procura que las sesiones no sean muy extensas y, de preferencia, desarrolla las sesiones en horas de trabajo.
• Diseña el sistema de evaluación: determina la evaluación en función de los objetivos de la capacitación y evalúa los resultados alcanzados.
• Reconoce los logros e invita a los colaboradores a que participen y pongan en práctica lo aprendido. 

Recordemos que la capacitación es una de las mejores inversiones dentro de una empresa. Entre mejor capacitados estén nuestros colaboradores, mayor será su compromiso y su satisfacción con nuestra organización.