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La transformación digital en Recursos Humanos

Recursos Humanos

La transformación digital es un proceso mediante el cual una organización busca integrar tecnología a todas las áreas funcionales y administrativas de una organización. Integrar tecnologías digitales en los recursos humanos permiten realizar cambios que se adapten a las necesidades de los clientes. Algunos ejemplos de transformación digital pueden ser:

  • soluciones digitales como aplicaciones móviles o plataformas de acceso a la información
  • infraestructura en la nube, autoservicio a colaboradores y flexibilidad
  • sensores, robots y celdas automatizadas para reducir los costos de operación
  • reducción en tiempos y mejora en procesos

¿Por qué es importante esto para los Recursos Humanos?

Porque toda organización debe tener la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios y las necesidades de los clientes. Se tienen que adoptar estrategias de transformación digital para mantener el liderazgo en el mercado. 

Las tecnologías emergentes, como el servicio en la nube, pueden ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en todo tipo de procesos. El uso de inteligencia artificial permite a los colaboradores centrarse en tareas que requieren resolverse y ofrece también que los colaboradores exploren su creatividad y capacidad de análisis.

Los clientes esperan disponibilidad de los servicios de manera constante y a través de múltiples canales que deben ser fáciles y cómodos de usar en los dispositivos móviles. 

¿Cuáles son los pilares de la transformación digital en materia de Recursos Humanos?

La transformación debe producirse en todos los aspectos de la organización para obtener el máximo impacto. Los pilares clave que deben atenderse son: 

  • Experiencia del cliente
  • Personas
  • Innovación
  • Liderazgo
  • Cultura

¿Cuáles son los beneficios de la digitalización en el área de Recursos Humanos?

  • Se eliminan las barreras en la estructura organizacional.
  • Existe una mejora en la comunicación interna.
  • Los procesos de Recursos Humanos se agilizan, reduciendo tiempos e incrementando su eficiencia.
  • Se impulsa una cultura tecnológica
  • Existe una mejorar en la productividad, debido a la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
  • Se logra incentivar el talento humano, así como desarrollar su potencial

La digitalización en el área de Recursos Humanos conlleva a cambios importantes que se traducen en una evolución positiva. Con esta transformación digital se desarrollan nuevas experiencias para los clientes, los colaboradores e incluso proveedores. Este cambio influye directamente a las personas de la organización y a su relación con los diferentes medios de trabajo. Una nueva estrategia corporativa enfocada en transformación digital permite laborar un menor tiempo que resulta en un mayor rendimiento y por tanto en una mayor eficacia.

Somos parte de una comunidad de medios laguneros

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